Il pagamento dell’assistenza sanitaria crea maggiori preoccupazioni per la salute fisica, mentale e finanziaria degli assicurati americani

Sep 28, 2023

Il nuovo studio PayMedix rileva che i costi crescenti e le dichiarazioni di fatturazione confuse stanno mettendo a dura prova la salute degli americani; dipendenti che cercano orientamento e supporto nei datori di lavoro

MILWAUKEE, 6 giugno 2023 /PRNewswire/ -- Fatture mediche inaccessibili, piani sanitari con franchigia più elevata ed estratti conto confusi hanno causato un aumento dei problemi di salute fisica e mentale per la maggior parte degli assicurati americani, secondo un nuovo studio di HPS/PayMedix .

Lo "Healthcare Payments and Financial Disparities Study" di PayMedix del 2023 ha intervistato più di 1.000 americani con un'assicurazione sanitaria fornita dal datore di lavoro, insieme a 210 gestori di benefit per le risorse umane, per ottenere informazioni sull'accessibilità economica e sull'impatto dell'attuale mercato della fatturazione sanitaria.

Tra i risultati più notevoli c’è che più della metà (52%) degli assicurati americani ha affermato che pagare le spese mediche è stato stressante, e quasi tutti (92%) affermano che lo stress ha influito sulla loro salute fisica e mentale.

Salute e benessere finanziario sono strettamente legati

Lo studio PayMedix ha trovato ulteriori prove del fatto che gli odierni sistemi di fatturazione medica stanno avendo un impatto sul benessere dei pazienti:

Circa un terzo degli intervistati ritiene che le spese vive (33%) e le franchigie (31%) siano insostenibili. Ciò aumenta a quattro americani su dieci con un punteggio di credito pari o inferiore a 669 che trovano le loro franchigie (44%) inaccessibili

Oltre la metà degli americani ha affermato che negli ultimi sei mesi il pagamento delle spese mediche è stato stressante (52%). Lo stress è più evidente tra le generazioni più giovani, le persone di colore e quelle con un punteggio di credito pari o inferiore a 669

Dopo aver ricevuto una fattura medica inaspettata, i consumatori potrebbero evitare del tutto le cure future, con quasi un quarto (22%) che afferma che ciò li spinge a non voler mai più andare dal medico

Tra una varietà di scenari legati alla salute, quasi un terzo degli intervistati ha affermato che il costo di una fattura medica inaspettata è lo scenario più stressante (29%) che potrebbe verificarsi. Solo il 13% ha detto lo stesso riguardo al costo di avere un familiare malato

Nell'ultimo anno, quasi un americano su cinque (19%) ha ricevuto avvisi di ritiro dai propri fornitori di servizi sanitari, con un terzo dei millennial (34%) e un quarto della generazione Z (27%) inviati a ritirare

Di tutti coloro che sono stati inviati al ritiro, quasi due terzi (62%) affermano di sentirsi più negativi nei confronti del proprio fornitore dopo aver ricevuto un avviso di ritiro

Questo debito inaspettato sta costringendo quasi un terzo (30%) degli americani a attingere ai propri risparmi, e quasi uno su cinque (17%) è costretto a ritardare i pagamenti. Quest'ultimo è significativamente più alto tra quelli con punteggi di credito più bassi (669 o meno), il che si aggiunge al ciclo infinito di scarso credito

Lo stress sulla fatturazione medica è aggravato dal volume e dalla confusione degli estratti conto, ha rilevato l’indagine PayMedix. Gli americani riferiscono di aver ricevuto più di 70 fatture ed estratti conto nel corso dell'ultimo anno, per lo più sotto forma di spiegazione dei benefici (EOB), con circa un quarto degli intervistati che hanno rivendicato i propri EOB (29%), fatture mediche (25%) e ciò che hanno richiesto. i debiti (24%) sono difficili da comprendere.

"Le sfide legate all'accessibilità economica stanno mettendo a dura prova non solo la salute finanziaria dei pazienti, ma anche la loro salute fisica e mentale", ha affermato Tom Policelli, CEO di HPS/PayMedix. "È particolarmente dura per le persone con punteggi di credito più bassi e peggiora il divario nell'equità sanitaria. La cattiva notizia è che la natura sconnessa del nostro sistema sanitario ha reso difficile per i consumatori comprendere anche l'aspetto finanziario delle loro cure. La buona notizia è che esistono soluzioni olistiche che garantiscono efficienza al sistema e convenienza per i consumatori."

Dipendenti e datori di lavoro disconnessi sulle soluzioni

Ora più che mai, gli americani chiedono aiuto ai propri datori di lavoro per orientarsi nei complessi sistemi di fatturazione sanitaria. La maggioranza (60%) dei dipendenti intervistati ha affermato che i loro datori di lavoro dovrebbero essere responsabili di fornire strategie finanziarie per affrontare la confusione, come fatturazione semplificata, opzioni di pagamento flessibili e credito a basso interesse. Tuttavia, meno di uno su cinque afferma che il proprio datore di lavoro fornisce una soluzione di pagamento che offra credito o una soluzione che semplifichi l’esperienza di fatturazione.