Amazon, il dirigente di Pillpack TJ Parker si dirige alla società di venture capital Matrix

Oct 09, 2023

TJ Parker

TJ Parker, ex dirigente di Amazon, si rivolge alla società di venture capital Matrix per riaccendere il suo amore per le startup.

Parker è stato amministratore delegato e cofondatore della farmacia online Pillpack, acquisita da Amazon a giugno 2018 per $ 753 milioni. Parker è rimasto in Amazon per circa quattro anni prima di lasciare l'anno scorso. Ha detto che l’esperienza è stata meno piacevole ma di grande impatto come si aspettava.

"Le persone sono relativamente predisposte ad essere felici e ad avere successo in ambienti specifici", ha affermato Parker. "Per quanto mi riguarda, sono finora all'estremo di [un] fondatore, startup [tipo di] ragazzo."

Parker è entrato a far parte di Matrix come socio accomandatario il 1° giugno. Ha parlato di ciò che ha imparato dopo essere stato acquisito da Amazon, del messaggio che i fondatori della sanità digitale non ricevono dagli investitori e altro ancora. L'intervista è stata modificata per chiarezza e lunghezza.

Non ho rimpianti per il momento in cui abbiamo deciso di vendere definitivamente l’azienda. Soprattutto se pensi a quello che è successo da allora, abbiamo avuto l'opportunità di costruire [una] farmacia su Amazon.com, che penso sia stata una grande opportunità. Amazon ora è davvero l’unica grande azienda tecnologica che fornisce effettivamente assistenza sanitaria. Ne siamo stati una parte molto critica. Penso che ci abbia aiutato a capire gli obiettivi che volevamo ottenere, ovvero rendere la farmacia più conveniente per i consumatori [e migliorare la] più ampia esperienza del cliente, la catena di fornitura e un sacco di altre cose. Non so se ciò sarebbe stato fattibile negli stessi tempi di una società indipendente. Sarebbe stato ad alta intensità di capitale. Entrambi abbiamo ottenuto un ottimo risultato dal punto di vista finanziario per tutti gli investitori, dipendenti e fondatori coinvolti, ma penso anche che siamo stati in grado di raggiungere ciò che ci eravamo prefissati e che continuerà ben oltre la nostra partenza.

Gran parte della magia di PillPack era un mucchio di ingenuità. È difficile immaginare che PillPack sia quello che è diventato senza tutte le dinamiche in gioco. Avevo 26 anni quando ho fondato l'azienda e ho compreso profondamente l'esperienza della farmacia. Ero un farmacista, i miei genitori possedevano una farmacia... ma ero estremamente ingenuo rispetto alle dinamiche più ampie. Quindi è un po' difficile in quel contesto voler darmi tanti consigli. Ma abbiamo preso soldi principalmente da investitori consumer, non da investitori sanitari, perché stavamo cercando di costruire un business consumer. In generale ha avuto successo e non lo cambierei. Ma non c'è stata una generazione di fondatori che abbia fatto entrambe le cose. È un'evoluzione interessante. Ma è difficile rimettermi in quella posizione perché se sapessi quello che so adesso, non credo che avviaremmo mai PillPack. C'erano un sacco di cose in cui siamo arrivati ​​in modo molto ingenuo e questo faceva parte della magia, a dire il vero.

Questo è uno dei motivi per cui mi sto avviando verso un'impresa e non sto avviando un'altra società in questo momento. Sono passato da ingenuo a pseudo esperto. Spero di trovare fondatori in grado di avere una magia simile. Penso che debbano comprendere a fondo i problemi dei clienti che stanno risolvendo, ma è difficile ricreare quell'ingenuità. Sono entusiasta di collaborare con fondatori che sono in grado di cavalcare la linea in modo simile e non hanno tutto il bagaglio che ho avuto operando in questo spazio per più di un decennio.

Sicuramente c'era lo spazio per continuare a costruire ma sicuramente state costruendo nel contesto di un'azienda molto grande. E, per me personalmente, col tempo è diventato chiaro che non era lì che avrei avuto successo e felicità. Penso che avrei potuto avere successo, ma alla fine lavori in una grande azienda e ha tutte le caratteristiche di qualsiasi grande azienda. Quindi, ancora una volta, penso di essere molto ottimista su ciò che Amazon può e costruirà nel settore sanitario. Ovviamente, sono stato fondamentale per realizzarlo. Ma personalmente, volevo tornare alle startup.

PillPack è un contrappunto piuttosto forte a quella narrazione, giusto? Mancavano cinque anni dalla data di fondazione all'acquisizione di un miliardo di dollari, cinque anni dalla data di fondazione a centinaia di milioni di entrate. L’assistenza sanitaria è più difficile di molte altre categorie, ma penso che ci siano opportunità di venture capital e rendimenti disponibili nel settore sanitario. La mia intenzione è costruire e lavorare con fondatori che stanno costruendo aziende generazionali e ciò richiede molto tempo, indipendentemente dalla categoria